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Registro de datos
Qué datos recogemos, adónde van y quién puede verlos. Un resumen sencillo del Aviso de privacidad. Versión: 2026-10-21
Qué va adónde
| Datos | Adónde van | Quién puede verlos | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Formularios de solicitud (Solicitar una búsqueda, Reservar una consulta): nombre, correo electrónico, marca, países, productos o servicios, empresa, tipo de marca, nota sobre el logotipo, tema, cómo desea hablar, horarios convenientes | Su formulario se envía a nuestra propia dirección, que funciona en Cloudflare (Estados Unidos) y lo transmite sin conservarlo. De allí pasa a nuestro buzón en Zoho (centros de datos de la UE) y a nuestro sistema interno de solicitudes en Turquía. | Nuestro equipo, a través del buzón. Miembros autorizados de nuestro equipo, en el sistema interno de solicitudes. | Para responder, concertar una consulta, revisar su marca y preparar un presupuesto. | Si la solicitud no llega a ser una relación de cliente: 12 meses, y después se elimina automáticamente. Copias de seguridad: hasta 35 días más. |
| Formulario de solicitud de privacidad: nombre, correo electrónico, tipo de solicitud, detalles | La misma dirección en Cloudflare y después nuestro buzón en Zoho (privacy@ e info@). No pasa al sistema interno de solicitudes. | Nuestro equipo, a través del buzón. | Para atender su solicitud, lo cual es una obligación legal. | Los correos se eliminan en un plazo de 12 meses. |
| Correos que nos envía: su dirección y lo que escribe | Nuestro buzón en Zoho (centros de datos de la UE). | Nuestro equipo. | Para responder. | Se eliminan en un plazo de 12 meses. |
| Datos técnicos: dirección IP, datos del navegador | Cloudflare, que aloja y protege el sitio. En las páginas con formulario, Cloudflare Turnstile comprueba que lo envía una persona. | Cloudflare. | Para entregar el sitio y protegerlo de abusos. | Según las propias reglas de conservación de Cloudflare. |
| Elección de idioma (cookie “origis-lang”) | Su navegador, que la devuelve a nuestro sitio para que las páginas se abran en su idioma. No contiene datos personales. | Nuestro sitio. | Para recordar su elección. | Un año. |
| Si se convierte en cliente: los datos necesarios para el trabajo | Su nombre o razón social, correo electrónico, marca y países pasan de la solicitud a su expediente de cliente. En caso de disputa, se comparten con nuestro socio del país correspondiente, solo para ese asunto. | Nuestro equipo y, para ese asunto, el socio. | Para realizar el trabajo que usted aprobó. | Expediente de cliente y registros de disputas relacionados: se eliminan 10 años después del cierre del expediente. |
Quién recibe datos
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web, servicios de red y de seguridad, incluidos Turnstile y la transmisión de los formularios enviados.
- Zoho Corporation B.V. (Países Bajos): servicios de correo electrónico; nuestro buzón está en los centros de datos de Zoho en la UE.
- Nuestro sistema interno de solicitudes, gestionado en Türkiye por Cavus IP (Can Çavuş) por cuenta de Origis IPPM Ltd. No guarda su dirección IP, y lo que escribe en un formulario no se registra en sus archivos de registro.
- Socios en el extranjero, solo cuando usted nos pide gestionar una disputa y solo para ese asunto.
- Autoridades públicas, solo cuando la ley nos obligue a divulgar datos.
Qué hace la dirección de nuestros formularios
La dirección que recibe los formularios (“/api/talep”) comprueba el token de seguridad con Cloudflare, comprueba los campos y envía la solicitud por correo electrónico y, en las solicitudes que lo requieren, a nuestro sistema interno de solicitudes. No almacena nada, no escribe datos personales en sus registros y no le devuelve nada salvo “recibido” o “no recibido”. No enviamos ningún correo automático en respuesta a un formulario.
Lo que no hacemos
- No usamos análisis, publicidad ni seguimiento.
- No cargamos fuentes, scripts, mapas ni contenido incrustado de Google ni de otros sitios externos, salvo la verificación de seguridad de Cloudflare en las páginas con formulario.
- No usamos sus datos para marketing, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
Dónde se tratan los datos
En Türkiye (nuestro sistema interno de solicitudes), en la Unión Europea (nuestro buzón en Zoho) y en Estados Unidos y otros países donde opera Cloudflare. Cómo se protegen las transferencias se explica en la sección 5 del Aviso de privacidad.
Sus derechos
Puede preguntar qué datos tenemos sobre usted y pedirnos que los corrijamos, eliminemos o dejemos de usarlos, con el formulario de solicitud de privacidad. Consulte también la Política de cookies.