何がどこへ送られるか
| データ | 送り先 | 閲覧できる者 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|---|
| 依頼フォーム（調査を依頼する、相談を予約する）：氏名、メールアドレス、商標、国、商品・役務、会社名、商標の種類、ロゴについてのメモ、ご相談の内容、希望する連絡方法、都合のよい日時 | フォームは、Cloudflare(アメリカ合衆国)上で動く当社のアドレスに送られ、保存されることなく転送されます。そこから、Zoho(EUのデータセンター)にある当社のメールボックスと、トルコにある当社の内部の依頼受付システムに届きます。 | メールボックスを通じて当社のチーム。内部の依頼受付システムでは、権限を与えられたチームのメンバー。 | 返信し、相談を手配し、商標を確認し、お見積もりを準備するため。 | ご依頼が顧客関係にならなかった場合：12か月間保管し、その後自動的に削除します。バックアップ：さらに最長35日間。 |
| プライバシーに関するご請求のフォーム：氏名、メールアドレス、ご請求の種類、詳細 | 同じCloudflare上のアドレスを経て、Zohoにある当社のメールボックス(privacy@とinfo@)へ。内部の依頼受付システムには送られません。 | メールボックスを通じて当社のチーム。 | ご請求に対応するため。これは法的義務です。 | メールは12か月以内に削除します。 |
| お客様から当社へ送られるメール：お客様のアドレスと、書かれた内容 | Zoho(EUのデータセンター)にある当社のメールボックス。 | 当社のチーム。 | 返信のため。 | 12か月以内に削除します。 |
| 技術的なデータ：IPアドレス、ブラウザの情報 | サイトのホスティングと保護を行うCloudflare。フォームのあるページでは、Cloudflare Turnstileが、送信しているのが人であることを確認します。 | Cloudflare。 | サイトを配信し、不正利用から守るため。 | Cloudflare自身の保存規則に従います。 |
| 言語の選択（Cookie “origis-lang”） | お客様のブラウザ。ページをお客様の言語で開くため、当サイトに送り返されます。個人データは含みません。 | 当サイト。 | お客様の選択を記憶するため。 | 1年。 |
| お客様になられた場合：業務に必要な情報 | お客様のお名前または会社名、メールアドレス、商標、国が、ご依頼から顧客ファイルに移ります。紛争の場合は、当該国のパートナーと、その案件に限って共有します。 | 当社のチーム、およびその案件のパートナー。 | お客様が承認した業務を行うため。 | 顧客ファイルと関連する紛争の記録：ファイルの終了から10年後に削除します。 |
データを受け取る者
- Cloudflare, Inc.(アメリカ合衆国)：ウェブサイトのホスティング、ネットワークとセキュリティのサービス(Turnstileと、フォーム送信内容の転送を含む)。
- Zoho Corporation B.V.(オランダ)：メールサービス。当社のメールボックスはZohoのEUのデータセンターにあります。
- 当社の社内依頼管理システム。Origis IPPM Ltd.に代わり、Cavus IP（Can Çavuş）がTürkiyeで運用しています。IPアドレスは保存せず、フォームへの入力内容はログファイルに書き込まれません。
- 海外のパートナー。お客様が紛争の手配を依頼した場合に限り、その案件に限って。
- 公的機関。法律上データの開示を求められる場合に限ります。
フォームのアドレスの働き
フォームを受け取るアドレス(“/api/talep”)は、Cloudflareでセキュリティトークンを確認し、各項目を確認し、依頼をメールで送り、必要な依頼については当社の内部の依頼受付システムにも送ります。何も保存せず、ログに個人データを書き込まず、お客様には「受信しました」または「受信できませんでした」しか返しません。フォームへの返信として自動メールは送りません。
当社がしないこと
- アクセス解析、広告、追跡は使用しません。
- フォームのあるページでのCloudflareのセキュリティチェックを除き、Googleやその他の外部サイトからフォント、スクリプト、地図、埋め込みコンテンツを読み込みません。
- お客様のデータをマーケティングに使うことも、販売することも、お客様に関する自動化された意思決定を行うこともありません。
データが処理される場所
Türkiye（社内依頼管理システム）、欧州連合（Zohoのメールボックス）、および米国とCloudflareが事業を行うその他の国。移転の保護方法はプライバシー通知の第5節で説明しています。
お客様の権利
どのようなデータを保有しているかを尋ね、訂正、削除、または利用の停止を求めることができます。プライバシーに関するご請求のフォームをお使いください。Cookieポリシーもご覧ください。